Índice
1. Tienda en Línea.
Para Jumex pone a disposición de los usuarios una Tienda en Línea mediante la cual pueden consultar los productos Jumex disponibles para su compra, sus características y los comercios participantes que cuentan con dichos productos. La gestión de la compra es realizada por Shoppable, tercero encargado de operar la infraestructura tecnológica correspondiente, incluyendo la determinación y presentación de los precios aplicables, la gestión del pedido y el procesamiento del pago.
Una vez que el usuario selecciona los productos y decide continuar con la compra, Shoppable gestiona la operación y transmite el pedido al comercio participante seleccionado, quien será el encargado de atender y surtir la orden conforme a las condiciones aplicables a la compra.
La utilización de los servicios proporcionados por Shoppable se encuentra sujeta, asimismo, a sus propios términos y condiciones. En caso de que el usuario desee consultarlos, podrá hacerlo en el siguiente enlace:
Términos de Uso de Shoppable.
Productos, precios, disponibilidad y carrito
A través de la Tienda en Línea, los usuarios podrán consultar los productos Jumex disponibles para su
adquisición, así como su descripción, presentación y demás características relevantes. Asimismo, podrán conocer los comercios participantes en los que se encuentren disponibles y seleccionar aquellos productos que deseen adquirir.
La información relativa a precios, promociones, inventario y disponibilidad será proporcionada y gestionada a través de Shoppable y de los comercios participantes, según corresponda, por lo que podrá variar dependiendo del establecimiento seleccionado, su ubicación, las existencias disponibles y el momento en que se realice la compra.
El usuario podrá seleccionar uno o más productos y agregarlos al carrito de compra. La incorporación de un producto al carrito no constituye por sí misma la celebración de una compra, ni garantiza su precio o disponibilidad definitiva, los cuales serán confirmados durante el procesamiento de la orden por parte de Shoppable.
Gestión de Pedidos, Pagos y Entrega
Una vez que el usuario decida continuar con la compra de los productos incorporados a su carrito, la operación será gestionada exclusivamente a través de Shoppable y del comercio seleccionado por el usuario para adquirir los productos (el “Comercio Participante”).
Shoppable será responsable de gestionar, mediante su infraestructura tecnológica, el procesamiento del pedido, la compra, el pago y su confirmación, así como las demás actividades necesarias para completar la operación. Por su parte, el Comercio Participante será responsable de preparar, surtir y entregar los productos adquiridos por el usuario, conforme a las condiciones aplicables a cada compra.
Jumex no interviene en la celebración ni en la ejecución de la compraventa, por lo que no actúa como
vendedor, intermediario de pago ni responsable del procesamiento del pedido, cobro, confirmación
del pago, preparación, envío o entrega de los productos.
Asimismo, cualquier cuestión relacionada con la confirmación de la compra, cancelaciones, devoluciones, reembolsos, aclaraciones de pago o cualquier otra incidencia derivada de la operación deberá atenderse conforme a los Términos y Condiciones de Shoppable y, cuando resulte aplicable, a los términos, políticas y procedimientos del Comercio Participante correspondiente.
En consecuencia, las relaciones y obligaciones derivadas de la compra serán determinadas por Shoppable y el Comercio Participante, según la actividad que corresponda a cada uno, sin que Jumex forme parte de dicha operación comercial, salvo por aquellas obligaciones que legalmente pudieran corresponderle respecto de sus propios productos.
Datos Personales
Derivado de la gestión de la compra a través de la Tienda en Línea, Jumex no recaba ni conserva directamente los datos personales proporcionados por el usuario para procesar el pedido, realizar el pago o completar la operación, al tratarse de actividades gestionadas por Shoppable
No obstante, Shoppable podrá transferir determinados datos personales a Jumex, siempre que dicha
transferencia se realice de conformidad con la legislación aplicable, para finalidades relacionadas con análisis estadístico y, cuando corresponda, publicidad y comunicaciones comerciales. La transferencia y demás tratamientos realizados por Shoppable se regirán por su Aviso de Privacidad, en el cual se establecen los mecanismos aplicables para ejercer derechos, revocar el consentimiento o presentar cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
En caso de que sus datos personales hayan sido transferidos a Jumex, usted podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como solicitar, cuando corresponda, la revocación de su consentimiento. Para ello, deberá seguir los procedimientos y utilizar los medios de contacto establecidos en el Aviso de Privacidad de Jumex, disponible en esta página web, en el cual se detallan los requisitos, mecanismos y condiciones aplicables para la atención de dichas solicitudes.
PRIVADO Y CONFIDENCIAL
Privacidad y Protección de Datos Personales
Responsabilidades.
Jumex será responsable únicamente de la información que publique directamente respecto de sus productos, marcas y contenidos, así como de las obligaciones que legalmente le correspondan en relación con los productos que fabrica o comercializa.
Jumex no interviene ni forma parte de la compraventa realizada a través de la Tienda en Línea. En
consecuencia, no será responsable del procesamiento del pedido, determinación o actualización de precios, disponibilidad de inventario, procesamiento o confirmación de pagos, facturación, preparación, envío, entrega, cancelaciones, devoluciones, reembolsos o demás actividades relacionadas con la operación de compra, las cuales corresponderán a Shoppable y/o al Comercio Participante, de acuerdo con la función que desempeñe cada uno.
Jumex no interviene ni forma parte de la compraventa realizada a través de la Tienda en Línea. En
consecuencia, no será responsable del procesamiento del pedido, determinación o actualización de precios, disponibilidad de inventario, procesamiento o confirmación de pagos, facturación, preparación, envío, entrega, cancelaciones, devoluciones, reembolsos o demás actividades relacionadas con la operación de compra, las cuales corresponderán a Shoppable y/o al Comercio Participante, de acuerdo con la función que desempeñe cada uno.
Asimismo, Jumex no será responsable por errores, interrupciones o incidencias atribuibles a la plataforma de Shoppable, a los Comercios Participantes, a proveedores de servicios de pago, servicios logísticos o demás terceros que intervengan en la operación.
Lo anterior no tendrá por objeto excluir ni limitar aquellas responsabilidades que, conforme a la legislación aplicable, correspondan directamente a Jumex respecto de sus propios productos, información o actuaciones.
2. Información de Productos.
La página web pone a disposición de los usuarios información general sobre los productos de Jumex,
incluyendo sus características, presentaciones, ingredientes, imágenes y demás datos relacionados con éstos.
Jumex procurará que la información publicada sea clara y se mantenga actualizada. No obstante, las
presentaciones, diseños, disponibilidad o determinadas características de los productos podrán modificarse sin previo aviso. Las imágenes incluidas en la página web tienen fines ilustrativos, por lo que podrán existir diferencias respecto del producto comercializado. Para información definitiva sobre ingredientes, contenido nutrimental, advertencias, instrucciones de conservación u otras características específicas, deberá atenderse a la información contenida en el etiquetado del producto.
3. Puntos de Venta.
La página web pone a disposición de los usuarios una herramienta de Puntos de Venta, mediante la cual podrán consultar los establecimientos en los que determinados productos de Jumex se encuentran disponibles o pueden ser adquiridos. La información mostrada tiene carácter informativo y podrá variar de acuerdo con la ubicación, disponibilidad e inventario de cada establecimiento. Por ello, Jumex no garantiza la existencia inmediata de los productos señalados y recomienda verificar su disponibilidad directamente con el punto de venta correspondiente.
4. Contacto Jumex.
La página web pone a disposición de los usuarios una sección de Contacto Jumex, mediante la cual podrán consultar preguntas frecuentes o enviar consultas, comentarios y solicitudes a través del formulario habilitado para tal efecto.
Jumex utilizará la información proporcionada únicamente para atender, gestionar y dar seguimiento a la solicitud correspondiente.
Los datos personales proporcionados a través del formulario de contacto serán tratados de conformidad con el Aviso de Privacidad de Jumex, disponible en la página web, en el cual podrán consultarse las finalidades del tratamiento y los mecanismos para ejercer los derechos correspondientes.
5. Tratamiento de Datos Personales.
Los datos personales que sean recabados directamente por Jumex a través de la página web serán tratados de conformidad con el Aviso de Privacidad disponible en este mismo sitio.
En dicho Aviso de Privacidad, los usuarios podrán consultar las finalidades y condiciones aplicables al
tratamiento de sus datos personales, así como los mecanismos para ejercer sus derechos de Acceso,
Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), limitar el uso o divulgación de sus datos personales y, cuando corresponda, revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento.